Lob und Kritik
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Ihr Wohlergehen steht für uns an erster Stelle. Damit wir diesem Anspruch gerecht werden, sind Ihre Rückmeldungen, positiv wie negativ, sehr wertvoll für uns. Ihre Hinweise helfen uns, die Qualität unserer medizinischen Versorgung sicherzustellen, Prozesse zu optimieren und Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.
Persönliches Gespräch
Sprechen Sie gerne jederzeit unsere Pflegefachkräfte, Therapeut*innen und Ärzt*innen an. Das Team unseres Qualitätsmanagements erreichen Sie unter qualitaetsmanagement@gkh.de
Schriftliches Feedback
Füllen Sie gerne unseren Lob- und Kritik-Bogen aus, den Sie zusammen mit Ihren Aufnahmeunterlagen bzw. in unserer Ambulanz und am Empfang erhalten. Werfen Sie das ausgefüllte Formular im Briefkasten neben dem Empfang ein. Wir kümmern uns um eine zeitnahe Bearbeitung.
Patientenberatungsstelle
Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet Ihnen eine unabhängige und kostenfreie Beratung rund um das Thema Gesundheit und Patientenrechte.
Patientenfürsprecher
Sie können sich mit Ihrem Feedback gerne an unsere ehrenamtlichen Patientenfürsprecher wenden. Hier erhalten Sie Rat und Unterstützung, wenn Sie ein Anliegen nicht direkt mit dem Krankenhauspersonal besprechen möchten. Als unabhängige Ansprechpartner fungieren sie als Vermittler und gewährleisten dabei stets absolute Vertraulichkeit. Kontakt: patientenfuersprecher@gkh.de
Ihre konstruktive Kritik hilft uns, potenziellen Verbesserungsbedarf zu erkennen und dort, wo erforderlich, Lösungen zu finden. Vielen Dank.